Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Pawsome Perks

Gegevensbeschermingsverklaring

Alle gegevens die voor Pawsome Perks worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt door John Mackle (Moy) Ltd. Wij behandelen uw persoonsgegevens altijd met de grootste zorg en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij delen uw gegevens niet met derden.

Omdat wij de winkelervaring van onze klanten voortdurend willen verbeteren, analyseren wij uw aankoopgeschiedenis om:

Begrijp de koopgedragingen van onze klanten om onze service te verbeteren
Contact met u opnemen met persoonlijke en relevante aanbiedingen en informatie over producten en promoties die voor u interessant zijn
U informatie verstrekken over de voordelen waarvoor u in aanmerking komt als lid van het Pawsome Perks-loyaliteitsprogramma

U kunt op elk moment verzoeken om uw gegevens te verwijderen, en wel op de volgende manieren:

Pas uw marketingvoorkeuren aan binnen uw online account
Klik op de link 'uitschrijven' in een e-mail of sms-bericht van ons. We sturen u dan geen e-mails of sms'jes meer.
Reageer op het adres op de post en geef aan dat u uit toekomstige marketingberichten wilt worden verwijderd.
Stuur ons een e-mail op customercare@naturopetfoods.com
Schrijf naar onze Data Protection Manager op het volgende geregistreerde adres: John Mackle (Moy) Ltd, 40 Corrigan Hill Road, Moy, Dungannon, Co. Tyrone, BT71 6SL.

Bekijk hier ons volledige privacybeleid: https://www.naturopetfoods.com/privacy-policy-cookie-restriction-mode

Het plan

Pawsome Perks wordt uitgegeven door en blijft eigendom van John Mackle (Moy) Ltd, die zich het recht voorbehoudt om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving:
(a) de regeling beëindigen;
(b) weigeren toegang tot de regeling te verlenen;
(c) het programma intrekken of annuleren, of de voorwaarden voor de uitvoering van het loyaliteitsprogramma wijzigen of aanpassen;
(d) Producten kunnen naar goeddunken van John Mackle (Moy) Ltd van de regeling worden uitgesloten;

Alle deelnemers aan het loyaliteitsprogramma moeten inwoner zijn van het Verenigd Koninkrijk of Ierland en 18 jaar of ouder zijn. Het loyaliteitsprogramma is niet overdraagbaar en kan alleen worden gebruikt door de persoon op wiens naam het staat geregistreerd. Leden kunnen te allen tijde uit het programma worden verwijderd, naar goeddunken van John Mackle (Moy) Ltd. Het loyaliteitsprogramma Pawsome Perks is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en consumentengebruik. Loyaliteitspunten kunnen niet worden overgedragen, verkocht, gebundeld of op welke manier dan ook worden verhandeld. Uw online account kan niet worden gebruikt voor zakelijke, zakelijke of handelsbestellingen.

Punten

Om punten te verzamelen voor een transactie, moet u een online account hebben en deelnemen aan het Pawsome Perks-loyaliteitsprogramma. Als u ten tijde van de transactie niet bent ingelogd op uw online account, verliest u permanent uw punten voor die transactie.

Punten kunnen worden verdiend op elk transactiebedrag. De volgende puntenverhoudingen zijn van toepassing:

1 Pawsome Perks-punt voor elke uitgegeven £1

Punten kunnen worden ingewisseld voor online aankopen wanneer er in totaal 200 punten zijn verzameld. 200 punten hebben een inwisselwaarde van £ 2,00. Klanten kunnen punten gebruiken als gedeeltelijke betaling voor een bestelling.

Puntenvervaldatum

Naturo-loyaliteitspunten vervallen 12 maanden na de datum waarop ze zijn verdiend, tenzij ze binnen die tijd worden ingewisseld.
Bij het inwisselen van punten wordt de regel 'wie het eerst komt, wie het eerst maalt' gevolgd: de punten die het eerst worden verdiend, worden ook als eerste ingewisseld.
U ontvangt een herinnering voordat uw punten verlopen. U kunt uw puntensaldo en de vervaldatums op elk gewenst moment bekijken in het dashboard van uw account.

Mocht u een product retourneren of annuleren en een terugbetaling ontvangen, dan heeft John Mackle (Moy) Ltd het recht om de toegekende punten op elk moment van uw account te verwijderen. Indien u een product ruilt, heeft John Mackle (Moy) Ltd het recht om de punten aan te passen op basis van de waarde van het nieuwe artikel indien de puntenwaarden afwijken. Indien het geruilde artikel een lagere puntenwaarde heeft, heeft John Mackle (Moy) Ltd het recht om het verschil van uw puntensaldo te verwijderen.

Algemene voorwaarden voor Abonneren en Besparen

50% korting voor nieuwe, nieuwe abonnementhouders, met een maximaal bestelbedrag van £ 250. Bestaande abonnementhouders en eerder geregistreerde abonnementhouders komen niet in aanmerking voor deze aanbieding.

50% korting op eerste abonnementsbestellingen is niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. Gebruik van een kortingscode om nieuwe abonnementen af te ronden, maakt de 50% korting op het abonnement ongeldig.

50% korting is niet zichtbaar in het winkelmandje en wordt automatisch toegepast op de betaalpagina.

Mackle Pet Foods behoudt zich het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te weigeren of te annuleren. In dat geval worden alleen de reeds verzonden bestellingen in rekening gebracht.

'Eerder geregistreerde abonnementklanten' verwijst naar elke combinatie van:

Een klant met een eerder account bij NaturoPets.co.uk of Naturopets.ie, die eerder gebruik heeft gemaakt van onze abonnementsservice.
Een afleveradres dat eerder is gebruikt voor onze abonnementsservice.
Het adres van een kaarthouder, dat eerder werd gebruikt voor onze abonnementsservice.
Een huishouden dat eerder gebruik heeft gemaakt van de abonnementsservice Naturo Pets.

Alle bovenstaande criteria komen niet in aanmerking voor deze aanbieding.

Wij kunnen, naar eigen goeddunken, bestellingen die niet in aanmerking komen, om welke reden dan ook beperken.

Wij behouden ons het recht voor om gebruikersaccounts te blokkeren en uitgaande leveringen te blokkeren als wij op de hoogte zijn van of vaststellen dat er misbruik wordt gemaakt van de kortingsaanbieding van 30% korting op het eerste abonnement.

Wij behouden ons het recht voor om verdiende beloningspunten in mindering te brengen indien er misbruik wordt gemaakt van deze of een andere aanbieding.

50% korting op eerste abonnementsbestellingen is niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. Gebruik van een kortingscode om nieuwe abonnementen af te sluiten, maakt de aanbieding van 30% korting op abonnementen ongeldig.

50% korting is niet zichtbaar in het winkelmandje en wordt automatisch toegepast op de betaalpagina.

Alle inhoud is auteursrechtelijk beschermd © Naturo Pet Products, een divisie van John Mackle (Moy) Ltd. Alle productnamen, handelsmerken, geregistreerde handelsmerken, dienstmerken of geregistreerde dienstmerken die op naturopetfoods.com worden genoemd, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.

Handelsmerken

Alle merknamen, product- en dienstnamen, titels en auteursrechten die op deze site worden gebruikt, zijn handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken of auteursrechten van hun respectievelijke eigenaren. Naturo Pet Products geeft geen toestemming voor het gebruik ervan door anderen dan de betreffende eigenaren en dergelijk gebruik kan een inbreuk vormen op de rechten van de eigenaren.

Auteursrechten

Alle ontwerpen, tekst, afbeeldingen en de selectie en indeling ervan op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Naturo Pet Products of haar contentleveranciers. Gebruikers krijgen toestemming om delen van deze website elektronisch te kopiëren of af te drukken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik van materiaal op deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Naturo Pet Products is ten strengste verboden.

Gegevensbeschermingsbeleid (AVG-klacht)

Klik hier

Gegevensbeschermingsbeleid (bewaring en verwijdering)

Klik hier

Correct Regional Site Usage

To ensure accurate processing and delivery, customers must place their orders on the dedicated Naturo website corresponding to their shipping address. For example, orders being shipped to Ireland must be placed on our Irish site, with payment made in Euros. Failure to comply may result in cancellation or amendment of your order by our Customer Service team. Please ensure you are using the correct regional site before completing your purchase.

Mobiele Servicevoorwaarden

De mobiele berichtenservice van Naturo Natural Pet Food (de "Service") wordt beheerd door Naturo Natural Pet Food ("Naturo Natural Pet Food", "wij" of "ons"). Uw gebruik van de Service houdt in dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden ("Mobiele Voorwaarden"). Wij kunnen de Service of de functies ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij deze Mobiele Voorwaarden ook te allen tijde wijzigen. Uw voortgezette gebruik van de Service na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Door in te stemmen met de sms-/tekstberichtenservice van Naturo Natural Pet Food, gaat u ermee akkoord om regelmatig sms-/tekstberichten van en namens Naturo Natural Pet Food te ontvangen via uw mobiele provider naar het door u opgegeven mobiele nummer, zelfs als uw mobiele nummer geregistreerd staat op een landelijke of landelijke bel-me-niet-lijst. Sms-berichten kunnen worden verzonden via een automatisch telefoonkiessysteem of andere technologie. Servicegerelateerde berichten kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. orderupdates, accountmeldingen, enz.). Promotionele berichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijv. winkelwagenherinneringen).

U begrijpt dat u zich niet hoeft aan te melden voor dit programma om aankopen te doen, en dat uw toestemming geen voorwaarde is voor aankopen bij Naturo Natural Pet Food. Uw deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

Wij brengen geen kosten in rekening voor de Service, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten die uw mobiele provider in rekening brengt voor sms-berichten. De berichtfrequentie varieert. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw mobiele provider voor meer informatie. U bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot sms-berichten, inclusief de kosten van uw mobiele provider.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de Service. Stuur het commando STOP naar Naturo of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een sms-bericht om u af te melden. U ontvangt eenmalig een bevestigingsbericht ter bevestiging van uw afmelding. Er worden geen verdere berichten naar uw mobiele apparaat verzonden, tenzij u zelf actie onderneemt. Als u zich hebt geabonneerd op andere mobiele berichtenprogramma's van Naturo Natural Pet Food en u wilt opzeggen, moet u zich, tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft, afzonderlijk afmelden voor die programma's door de instructies in de betreffende mobiele voorwaarden te volgen.

Voor serviceondersteuning of assistentie kunt u het bericht HELP naar Naturo sturen of een e-mail sturen naar customercare@naturopetfoods.com .

We kunnen elk kort nummer of telefoonnummer dat we gebruiken om de Dienst te beheren op elk moment wijzigen en zullen u hiervan op de hoogte stellen. U erkent dat berichten, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, die u naar een kort nummer of telefoonnummer stuurt dat we hebben gewijzigd, mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het honoreren van verzoeken die in dergelijke berichten worden gedaan.

De mobiele providers die door de Service worden ondersteund, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten. U gaat ermee akkoord ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als u een nieuw mobiel nummer krijgt, dient u zich met uw nieuwe nummer aan te melden voor het programma.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of verkeerd geadresseerde levering van informatie die via de Service wordt verzonden, voor fouten in dergelijke informatie en/of voor enige actie die u wel of niet onderneemt in vertrouwen op de informatie of Service.

Wij respecteren uw recht op privacy. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

Promotie-aanbiedingen

Juli-actie: 20% korting op honden- en kattenzakjes (*bij een minimale aankoop van 4 verpakkingen)

Aanbieding: 20% korting op alle honden- en kattenvoerzakjes bij aankoop van 4 of meer zakjes in één transactie.
Promotieproducten: 20% KORTING OP HONDEN- EN KATTENZAKJES
Geldig van 10:00 uur op donderdag 10 juli 2025 tot 11:00 uur op donderdag 24 juli 2025 .
Er is geen kortingscode vereist . De korting wordt automatisch toegepast bij het afrekenen, zodra de in aanmerking komende hoeveelheid is toegevoegd (d.w.z. 4 of meer zakjesverpakkingen ) .
Deze aanbieding geldt alleen voor eenmalige aankopen .
Bestaande abonnees kunnen eenmalige zakjes aanschaffen om in aanmerking te komen voor de aanbieding.
Deze actie kan niet worden gecombineerd met andere kortingen , aanbiedingen of promoties (*inclusief loyaliteitspunten)
Deze aanbieding geldt zolang de voorraad strekt en op=op.
Naturo Pet Foods behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of in te trekken.

Social Media Competitie - Algemene Voorwaarden

Email Survey Prize Draw:

Terms & Conditions: Winners will be chosen at random 5 days after the closing date. Closing date is 8pm on Monday 11th August 2025. Competition open to residents of UK & Ireland. Entrants must be over 18 years of age. You will be entered into the draw when completing the full sustainable packaging survey and you have left your full email address and consent to us contacting you. The prize is a Naturo Goodie Box filled with Naturo food and merch for 1 lucky winner picked at random. No cash alternative. No purchase necessary. Winners will be notified via email within 5 days of the survey closing. By entering this prize draw, you give Naturo permission to contact the winner regarding their prize.

Naturo 15th Birthday Giveaway - Terms & Conditions

1. Promoter

This promotion is organised by Naturo Pet Foods (“Naturo”, “we”, “us”, “our”).

2. Eligibility

Open to residents of [insert eligible countries, e.g. UK & Ireland], aged 18 and over. Employees of Naturo, their families, or anyone professionally connected with the promotion are not eligible to enter.

3. How to Enter

To enter, participants must leave a review of Naturo on our Yotpo review platform. Photo or video submissions are encouraged. Only one entry per person is permitted.

4. Closing Date

All entries must be submitted by Friday 5th September 2025 at 12:00 noon (GMT).Entries received after this time will not be considered.

5. Winner Selection & Notification

The winner will be chosen by the Naturo team based on our favourite submission. The winner will be contacted directly via email after the closing date. If the winner does not respond within 7 days, Naturo reserves the right to choose an alternative winner.

6. Prize

The prize is a Naturo Goody Bag. No cash alternative or substitution is available.

7. Use of Entries

By entering, participants grant Naturo a non-exclusive, royalty-free, perpetual, worldwide licence to use, reproduce, edit, and publish their submitted content (including text, photos, and videos) across Naturo’s marketing channels. This includes but is not limited to social media, website, email, and paid advertising campaigns. Where possible, Naturo will credit the creator of the content.

8. Data Protection

Any personal data provided will be used solely for the purposes of administering the giveaway, unless you have opted into further communications. For more details, please see our Privacy Policy.

9. General

Naturo reserves the right to withdraw, amend, or cancel this promotion at any time without notice. By entering, participants are deemed to have accepted and agreed to these Terms & Conditions.