Privacyverklaring
John Mackle (Moy) Ltd is de gegevensbeheerder en verantwoordelijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Als wij u vragen om informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd, kunt u erop vertrouwen dat deze uitsluitend zal worden gebruikt in overeenstemming met onze privacyverklaring.
Wij raden u aan onze privacyverklaring zorgvuldig te lezen, aangezien deze beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, bewaren en beschermen. Deze verklaring is van toepassing op elke website die ernaar verwijst. Door uw persoonsgegevens op een van de beschreven manieren te verstrekken, stemt u ermee in dat wij deze mogen verzamelen, opslaan en gebruiken:
(a) om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen,
(b) indien vereist door de wet (bijvoorbeeld wettelijke verplichtingen of ter voorkoming of opsporing van criminaliteit),
(c) op basis van onze legitieme belangen, of
(d) met uw schriftelijke toestemming, die u op elk gewenst moment kunt intrekken zoals uiteengezet in de Privacyverklaring.
Over ons
John Mackle (Moy) Ltd is een bedrijf dat is opgericht in Noord-Ierland (NI 8491) en waarvan het geregistreerde adres John Mackle (Moy) Ltd, 40 Corrigan Hill Road, Moy, Dungannon, Co. Tyrone, BT71 6SL is.
Als u vragen hebt over hoe wij uw gegevens behandelen, de inhoud van deze kennisgeving, uw rechten volgens de lokale wetgeving, hoe u uw gegevens kunt bijwerken of hoe u een kopie kunt verkrijgen van de informatie die wij over u bewaren, schrijf dan naar onze Data Protection Manager op het volgende geregistreerde adres: John Mackle (Moy) Ltd, 40 Corrigan Hill Road, Moy, Dungannon, Co. Tyrone, BT71 6SL.
Welke informatie wordt verzameld?
We kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen. Deze informatie helpt ons onze diensten te leveren en te verbeteren en een soepele en persoonlijke ervaring te garanderen. De categorieën gegevens die we kunnen verzamelen, zijn onder andere:
- Identiteitsgegevens – zoals uw voornaam, meisjesnaam, achternaam en gebruikersnaam of vergelijkbare identificatie.
- Contactgegevens – inclusief uw factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
- Financiële gegevens – zoals bankrekening- en betaalkaartgegevens.
- Transactiegegevens – inclusief details over betalingen aan u en van u, en informatie over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
- Technische gegevens – zoals uw IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in-typen en -versies, besturingssysteem, platform en andere technologie die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
- Profielgegevens – inclusief uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankoopgeschiedenis, voorkeuren, interesses, feedback en enquêteantwoorden.
- Gebruiksgegevens – informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
- Marketing- en communicatiegegevens – uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en derden, evenals uw communicatievoorkeuren.
- Informatie met betrekking tot verlaten winkelwagentjes , inclusief artikelen die in uw online winkelwagentje zijn achtergelaten zonder dat de aankoop is voltooid.
- We kunnen geaggregeerde gegevens (bijvoorbeeld statistische of demografische informatie) verzamelen en gebruiken die u niet persoonlijk identificeren. Indien deze gegevens worden gecombineerd met persoonsgegevens op een manier die u zou kunnen identificeren, worden ze behandeld als persoonsgegevens in de zin van deze privacyverklaring.
- Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals ras, religieuze overtuigingen of gezondheidsinformatie) en ook geen gegevens over strafrechtelijke veroordelingen of overtredingen.
Hoe verzamelen wij informatie?
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, verzamelen wij persoonsgegevens op de volgende manieren:
Wanneer u zich registreert op onze websites , inclusief wanneer u een account aanmaakt of deelneemt aan onze loyaliteits- of abonnementsprogramma's, kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres en huisdiervoorkeuren worden vermeld.
Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om de transactie uit te voeren, zoals uw naam, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres en betalingsgegevens.
Wanneer u zich aanmeldt voor marketingcommunicatie , inclusief e-mail- en sms-updates via platforms zoals Klaviyo, vragen we altijd uw expliciete toestemming voordat we marketingberichten, inclusief sms, versturen.
Wanneer u gebruikmaakt van abonnementen of loyaliteitsservices , verzamelen wij de informatie die nodig is om uw voorkeuren, bezorgfrequentie en beloningen te beheren. Deze informatie wordt veilig verwerkt via Recharge (voor abonnementen) en Yotpo (voor loyaliteit en beoordelingen).
Wanneer u interactieve elementen op onze website gebruikt , zoals het invullen van formulieren, deelnemen aan wedstrijden, reageren op enquêtes of het indienen van beoordelingen en getuigenissen.
Wanneer u met ons communiceert op sociale media, bijvoorbeeld door onze berichten leuk te vinden of er commentaar op te geven, of door ons berichten te sturen via platforms zoals Instagram of Facebook.
Wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt , via e-mail, telefoon of post, of wanneer u uw contactgegevens bijwerkt.
Automatisch, wanneer u onze websites gebruikt. We verzamelen informatie zoals uw IP-adres, apparaattype, browser, paginaweergaven, verwijzende URL's en locatiegegevens (waar toegestaan). We kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om deze gegevens te verzamelen. Raadpleeg ons [Cookiebeleid] voor meer informatie.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken de verzamelde informatie om:
- Bestellingen verwerken en uitvoeren
- Klantenondersteuning bieden
- Verbeter onze website en diensten
- Marketingcommunicatie verzenden, inclusief sms-berichten
- Stuur herinneringen voor verlaten winkelwagentjes om aankopen te voltooien
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Van tijd tot tijd kunnen wij uw gegevens gebruiken om u marketinginformatie over onze producten te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.
Met wie wordt het gedeeld?
Indien nodig of indien wij een wettelijke basis hebben om dit te doen, delen wij uw persoonsgegevens met de volgende vertrouwde dienstverleners om onze activiteiten uit te voeren en diensten aan u te leveren:
- E-mail- en sms-marketing: Als u zich abonneert op marketingcommunicatie, worden uw persoonsgegevens verwerkt door Klaviyo Inc. , gevestigd in de Verenigde Staten, namens John Mackle (Moy) Ltd. Klaviyo neemt deel aan en voldoet aan het EU-VS-privacykader. U kunt hun privacybeleid bekijken op hun website.
- Betalingen: Als u online koopt, worden uw betalingsgegevens veilig verwerkt door Shopify Payments en/of Stripe, Inc. , afhankelijk van de betaalmethode die u bij het afrekenen kiest. Beide aanbieders hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. U kunt hun privacybeleid bekijken op hun respectievelijke websites.
- Abonnementen: Als u zich abonneert op terugkerende leveringen, worden uw gegevens beheerd door Recharge Payments , dat namens John Mackle (Moy) Ltd. uw abonnements- en factuurgegevens verwerkt. Recharge heeft zijn hoofdkantoor in de Verenigde Staten en hanteert strenge beveiligings- en nalevingsnormen. Hun privacybeleid is beschikbaar op hun website.
- Loyaliteit en beoordelingen: We gebruiken Yotpo Inc. om klantbeoordelingen te verzamelen en weer te geven en ons loyaliteitsprogramma te beheren. Yotpo is gevestigd in de Verenigde Staten en verwerkt uw gegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. U kunt hun privacybeleid bekijken op hun website.
- Orderbeheer: Uw bestel- en bezorggegevens worden verwerkt door Shopify Inc. , onze e-commerceplatformprovider, die de infrastructuur van onze webwinkel veilig host en beheert. De gegevensverwerking door Shopify voldoet aan de AVG en andere internationale privacynormen.
- Klantenservice: Onze zakelijke e-mailsystemen worden gehost door Microsoft Corporation (diensten gevestigd in de EU) en GreenviewData , die e-mailfiltering en -beveiliging beheren. U kunt hun respectieve privacybeleid vinden op hun websites.
- Geaggregeerde rapportage: We kunnen geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens delen met onze adverteerders en partners (bijv. "100 gebruikers bezochten onze website vorige week"). Deze informatie identificeert geen individuele gebruikers.
Andere sites en sociale media
Als u een link vanaf onze website naar een andere site of dienst volgt, is deze verklaring niet langer van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de informatieverwerkingspraktijken van sites of diensten van derden en raden u aan de privacyverklaringen op die sites of diensten te lezen.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief wettelijke en rapportageverplichtingen. Voor meer informatie kunt u ons bewaarbeleid opvragen door contact op te nemen met onze Data Protection Manager op het vermelde adres.
Wij evalueren ons privacybeleid regelmatig en werken het indien nodig bij.
Uw gegevens en uw rechten
U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en vragen om eventuele onjuistheden te corrigeren. We streven ernaar binnen een maand te reageren. In sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren of kosten in rekening brengen, bijvoorbeeld als het verzoek buitensporig is of de privacy van iemand anders schaadt.
U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder toegang, correctie, verwijdering, beperking van gebruik, gegevensportabiliteit en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking (bijvoorbeeld voor marketing). U kunt uw toestemming ook te allen tijde intrekken en een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Wij bewaren uw gegevens slechts zo lang als nodig is voor zakelijke of juridische doeleinden, waarna ze op een veilige manier worden vernietigd. Om uw rechten uit te oefenen of meer informatie aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze Data Protection Manager via:
John Mackle (Moy) Ltd, 40 Corrigan Hill Road, Moy, Dungannon, Co. Tyrone, BT71 6SL.
SMS-marketing en -communicatie
Door u aan te melden voor sms-marketing, stemt u ermee in om promotionele berichten en updates over uw bestellingen te ontvangen. De frequentie van de berichten kan variëren. U kunt zich op elk moment afmelden door STOP te antwoorden op een bericht. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht.
Herinneringen voor verlaten winkelwagentjes -
Als u uw telefoonnummer opgeeft tijdens het afrekenen en uw aankoop niet voltooit, kunnen we u een herinnering sturen via sms of e-mail. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze berichten door de instructies te volgen.
Cookies, Analytics en Verkeersgegevens
Cookies zijn kleine tekstbestanden die vanaf onze websites worden verzonden en op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken cookies om u een gepersonaliseerde service te bieden en onze websites voor u te verbeteren.
Onze cookies kunnen sessiecookies zijn (tijdelijke cookies die gebruikers identificeren en volgen binnen onze websites en die worden verwijderd wanneer u uw browser sluit of uw sessie in de applicatie of dienst verlaat) of permanente cookies (cookies die het onze websites mogelijk maken om te 'onthouden' wie u bent en uw voorkeuren binnen onze websites te onthouden, en die op uw computer of apparaat blijven staan nadat u uw browser sluit).
Wij gebruiken de volgende verschillende soorten cookies:
Strikt noodzakelijke cookies Dit zijn cookies die nodig zijn om onze websites goed te laten functioneren. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat u toegang krijgt tot beveiligde gedeelten van onze website of dat wordt onthouden wat u in uw winkelmandje hebt geplaatst.
Prestatiecookies en analysetechnologieën Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers en gebruikers onze websites gebruiken, bijvoorbeeld welke functionaliteit bezoekers het vaakst gebruiken en of ze foutmeldingen krijgen van delen van de websites. Deze cookies verzamelen geen informatie die een bezoeker of gebruiker identificeert. Alle informatie die deze cookies verzamelen, is geaggregeerd en daarom anoniem. We gebruiken deze cookies alleen om de werking van onze websites te verbeteren.
Functionaliteitscookies Deze cookies stellen onze websites in staat om uw keuzes te onthouden (zoals uw gebruikersnaam, taal of de regio waarin u zich bevindt) en bieden verbeterde, meer persoonlijke functies. Deze cookies kunnen ook worden gebruikt om wijzigingen te onthouden die u hebt aangebracht in de tekstgrootte, lettertypen en andere onderdelen van webpagina's die u kunt aanpassen. Ze kunnen ook worden gebruikt om de door u gevraagde diensten te leveren. De informatie die deze cookies verzamelen, kan worden geanonimiseerd en ze kunnen uw browse-activiteit op andere websites niet volgen.
Targeting- of advertentiecookies Deze cookies worden gebruikt om advertenties te tonen die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van de advertentiecampagne te meten. Ze worden meestal geplaatst door advertentienetwerken met toestemming van de websitebeheerders. Ze onthouden dat u een website hebt bezocht en deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties, zoals adverteerders. Vaak worden targeting- of advertentiecookies gekoppeld aan sitefunctionaliteit die door de andere organisatie wordt aangeboden.
Webbakens en parametertracking We gebruiken ook cookies en vergelijkbare software, bekend als webbakens, om het aantal gebruikers te tellen die onze website hebben bezocht nadat ze via een van onze advertenties op een andere website of in e-mails hebben geklikt, en om details te verzamelen over gekochte producten of diensten. Deze webbakens verzamelen beperkte informatie die geen specifieke personen identificeert. Het is niet mogelijk om het gebruik van webbakens te weigeren. Omdat ze echter in combinatie met cookies worden gebruikt, kunt u ze effectief uitschakelen door uw browser zo in te stellen dat cookies worden beperkt of geblokkeerd.
IP-adres en verkeersgegevens: We houden verkeersgegevens bij die automatisch door onze servers worden geregistreerd, zoals uw internetprotocol (IP)-adres en apparaatgegevens. We verzamelen ook enkele sitestatistieken, zoals toegangspercentages, paginabezoeken en paginaweergaven. We kunnen geen individuele personen identificeren aan de hand van verkeersgegevens of sitestatistieken.
Lees meer over de individuele cookies en analysetechnologieën die wij gebruiken.
Meer informatie over de individuele cookies en analysetechnologieën die wij gebruiken:
| Beschrijving | Doel |
|---|---|
| Google Analytics | Google Analytics maakt gebruik van "cookies", tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de websites gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de websites (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de websites te evalueren, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser of in de app de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van onze websites stemt u in met de verwerking van uw gegevens door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven beschreven. Voor meer informatie kunt u de informatie raadplegen over hoe Google gegevens gebruikt wanneer u de sites of apps van onze partners gebruikt (te vinden op www.google.com/policies/privacy/partners/ of een andere URL die Google van tijd tot tijd kan verstrekken). |
Cookies uitschakelen
Cookies uitschakelen U kunt uw browser of onze website zo configureren dat cookies worden beperkt of dat alle cookies worden geblokkeerd. Als u cookies uitschakelt, kan dit echter van invloed zijn op uw gebruik van bepaalde delen van onze website. Voor meer informatie over cookies en instructies over hoe u uw browserinstellingen kunt aanpassen om cookies te accepteren, verwijderen of weigeren, kunt u terecht op de website www.youronlinechoices.co.ukallaboutcookies.org .